Tất cả những gì bạn cần biết
Trang câu hỏi thường gặp này tập trung vào ba nhóm chủ đề chính: quản lý tài khoản, thanh toán nội địa và hỗ trợ kỹ thuật khi truy cập trên điện thoại. Nếu bạn lần đầu nạp tiền qua ví điện tử, quy trình khá đơn giản — mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản
hiển thị trong phần nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước xác minh danh tính là bắt buộc trước lần rút đầu tiên — bạn cần tải ảnh giấy tờ tùy thân lên mục hồ sơ tài khoản. Sau khi xác minh
xong, các lần rút tiếp theo chỉ cần chọn ví và nhập số tiền. Nếu gặp sự cố kỹ thuật khi dùng điện thoại, thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang kết nối khác trước khi liên hệ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money